“我们接到热心市民的举报,说你们酒店的餐厅存在食品安全隐患,我们需要对酒店餐厅进行检查……”
“举报?”
罗小雅的笑容凝固了,有些不敢相信。
光华路店营业不久,因为客流量不大,所以餐厅还没有对外营业,说有人举报让人觉得有些不真实。
“几位领导,你们是不是搞错了……我们的员工餐厅只提供员工的三餐,对外的餐厅根本就还没有开始营业,怎么会有客人投诉?”
“我说的就是员工餐厅……”
“可是我们员工餐厅不对外开放啊!”
大背头很是奇怪:“我什么时候说是客人投诉?我说的是有热心市民举报!”
寥寥几句话,体现了罗小雅在经验上的严重不足。
对方的说法其实很模糊,她自己也觉得奇怪,但是因为她没有处理类似事件的经验,被对方套了话。
很多优秀的管理者在应对职权部门的时候,都是通过简单的对话、试探对方,从而判断出对方的目的。
到底是部门内部正常的工作需要,还是某些人想要满足自己的一己私欲,利用职权部门在搞小动作
如果换做是易小海,或者赵宇,他们肯定会顺着大背头的思路说话,不会提到餐厅没有营业,也不会提到员工餐厅。
这是说话的技巧,也是一种经验,显然现在的罗小雅还不具备这样的能力。
当然也有一部分原因是罗小雅对职权部门的天生畏惧,一开始心理上就处于一个劣势地位,根本就没有考虑其中的逻辑错误。
“请你们稍等一下,按照公司的规定,我们需要登记一下你们的身份……”
罗小雅让前台把把执法证上的姓名、工作单位以及执法证的有效期等信息全部记录下来,并且给赵宇打电话。
罗小雅相信酒店的餐厅不会有问题,但是她无法预料可能出现什么样的糟糕情况,所以她提前通知赵宇是没错的。
可是赵宇根本就不在公司,而是去了东山小镇。
易小海想要提前买地,赵宇去了解情况了。
……
大背头三人的到来,打扰了马骏跟周菲菲聊天,马骏很是不爽。
所以马骏就一直在看他们,想要把对方的脸记住,有机会要找他们麻烦。
这一看,一不小心看出了点其他的东西。
大背头所有的话马骏都听到了,罗小雅经验不足,不明白里面的玄机,但是马骏可是门清。
大背头三个人根本就不是接到举报来检查的,说白了就是来找茬。
先随便找一个借口检查,或者连借口都懒得编,就像大背头那样,都不知道酒店的餐厅没有营业,就说有人举报,明显是临时找的说辞。
要不是罗小雅没经验,估计这三个家伙今天要栽在这里。
在检查之后,随便找点问题开个罚单,然后勒令整改。
然后每天都会有不同的部门来检查
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